最近老铁的后台收到了
不少新关注的宝们
发来的私信提问
为此老铁特别整理出来
为大家集中解答
快来一起看看吧~
01
问：老铁，学生卡丢了可以挂失吗？
答：可以的，建议宝们尽快办理哦。
如果确认深圳通学生卡
已经丢失
请立即进行挂失处理
挂失后才可以重新办理新卡
具体方式如下：
▶ 线上：可通过“深圳通”APP进行挂失处理。挂失成功次日24时后的卡内余额，将在挂失成功后的7-10天内，直接退还到申请人的「深圳通APP」账户中。
▶ 线下：携带学生的身份证前往深圳通自营客服网点、深圳市邮政支局或中国联通营业厅进行挂失处理。
02
问：为什么同一条线路，有时候播报或显示的列车终点站不一样？
答：多数情况下，为了缓解高峰客流拥挤，部分线路的列车会采用大小交路运行模式，因此有的列车需要在中途站点折返载客运行。宝们可留意候车站台上方的显示屏或广播语音提示哦。
判断方法1：站台上的显示屏
在站台候车时抬头
就能看见终点站显示屏
同时也可以知道下一班车还有多久到
展开全文
判断方法2：动态地图
已经上车的宝
也可以通过列车广播语音
及动态地图等确认本列车的终点站
提前做好下车准备
03
问：老铁老铁，出站时显示无效票该怎么办？
答：前往客服中心更新票卡即可。
宝们可根据
站内指示牌指引
找到“客服中心”的导向牌
向工作人员说明情况
更新票卡后就可以顺利出站啦
使用地铁卡的宝们
进站前记得确保自己的卡内余额
避免因余额不足
而无法出站哦~
如宝们有其他
地铁出行相关问题想要了解
可以直接在评论区
留言告诉老铁
【老铁问答】将持续更新
为大家答疑解惑哦~
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01 开通倒计时！8号线二期开启试跑时刻表→
02 全线洞通！点击查收13号线二期（北延）最新进展→
03 滴！本周地铁1号线部分区段运营有变化↓↓↓
04搭乘深圳地铁的几种方式，最后一个你试过吗？
·内容来源：深圳地铁、深圳通·
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